من اجل انترنت افضل واحسن في الجزائر

الثلاثاء يناير 05, 2016 11:46 am

بسم الله الرحمن الرحيم

اهلا بكم واتمنى ان يكون الجميع في تمام الصحة والعافية

نلاحظ مؤخرا تدهورا شديدا في الخدمات المقدمة للمواطن الجزائري حيث ندفع ما علينا من مستحقات ونقوم بما علينا من حقوق ولكن لا نجد مقابلها اللا التخاذل والاصطدام بحواجز خدماتية وتعسفية سواءا اداريا او مهنيا او في الخدمات العامة .

فمثلا الانترنت التي اصبحت مدخل للشباب الجزائري للعالم الحديث والموسع والتي تحتوي ما فيه فائدة لمن ارادها وهناك حتى توفر لمناصب شغل وتواصل بين المجتمعات واختلاط بين الثقافات والديانات
وابحت هي منبر كل جزائري للتعبير عن ما يجول خاطره من افكار علمية او سياسية او ادبية او اجتماعية ..... الى اخره.

كلنا نلاحظ الخدمة الرديئة لشركة الاتصالات الجزائرية الوطنية
1- تقطعات كثيرة جدا في الانترنت بدون تعويض عن التأخر او ذكر الاسباب او غيره
2- تدفق ضعيف جدا بالنسبة للمبلغ الذي ندفعه شهريا 1 ميغا 1800دج بسرعة 130 كيلوبايت متقطعة تنزل حتى 15 كيلو في اغلب الاحيان
3- استغلال الاشتراك في الانترنت من اجل دفع فواتير الهاتف الثابت الزاميا واما لن يتم تزويدك بالانترنت
4- تعديد انواع الاشتراك من اجل تمويه الزبون او المشترك الجزائري easy + fawri + anis + djaweb +wLL + WIFI + tala@ +....ال اخره
وكلهم ضعيف وبطيء
5-عند انقطاع الانترنت يوم او يومين او حتى اسبوع لن تجد من يسمع صوتك او يعتذر ولن يتم تعويضك ابدا ولكنهم عند تأخر دفعك للفاتورة يتم قطع الخط مباشرة

لذى ومن بعد هذه المقدمة الطويلة نود رفع صوتنا للمسؤولين ليتم توفير هذه الطلبات الآتي ذكرها :

طلبات التغيير تكون كالتالي :
1- تخفيض سعر الانترنت الى 800 دج لاشتراك 1 ميغا حقيقية و 1200 دج للاشتراك 2 ميغا حقيقية.
2- الغاء دفع حقوق الاشتراك للهاتف الثابت 350دج وذلك بفصل اشتراك الانترنت عن الاشتراك في الهاتف الثابت لانه وسيلة ربط فقط , كيف ادفع حقوق الهاتف وانا لا استعمله وايضا انا ادفع حقوق الانترنت .
3- التعويض في حالة انقطاع الانترنت كل يوم بتعويض 7 ايام يعني لو انقطعت النت يوم 1 واحد يتم تعويض الزبون ب 7 ايام وهذا لمنع الانقطاع.
4- جعل الانترنت متوفر في خط الهاتف افتراضية بسرعة 128 كيلو بايت بدون دفع اي حقوق اضافية , اي اننا عند تركيب الهاتف تكون الانترنت متوفر بشكل تلقائي بسرعة 128كيلوبايت ما عليك الا بشراء جهاز مودم فقط
5- تغيير كل الاسلاك القديمة المتقطعة باخرى جديدة لانها تمنع الاتصال ويكون تقطع شديد في المكالمات او الاتصال بالانترنت.
6- جعل طباعة فاتورة الاشتراك في الانترنت وطلبات زيادة السرعة تكون من خلال الانترنت .وذلك عن طريق نفس كلمة المرور واسم المستخدم في الدخول الى الاتصال بالانترنت. لكي لا ننتظر في طابور شركة الاتصال من اجل اخذ فاتورة من اجل دفع مستحقاتها وهذا عيب لدولة تصدر البترول.

نظرا لضعف الأنترنت في الجزائروسرقة حق الجزائري من شركة النصب و الاحتيال أتصالات الجزائر أرجوا من الشعب الجزائري طرح غضبه والمطالبة بحقه عن طريق الاتصال ب 107 وهو رقم مجاني أو اللجوء الى أقرب وكالة للشركة من أجل اسماع صوتنا وكتابة ملاحظات في سجل الاحتجاجات والاقتراحات واذا لم تتخذ أي اجراءات فسوف نقاطع هذه الأنترنت المشؤمة.